数字化转型成功难!关于“五码合一”,你要知道这些发表时间:2024-09-30 16:09 当前,数字化已经成为快消主流企业的共识。“五码合一”作为快消企业构建渠道数字化的起点,做“五码合一”的品牌越来越多,而实施效果理想的品牌却屈指可数。 费时费力花重金打造的“五码合一”却沦为鸡肋,任哪个品牌都不愿意看到这样的结果。为什么“五码合一”很难成功?怎样才能让“五码合一”发挥最大的效果?结合东鹏饮料营销数字化转型的成功案例,鹏智瑞为您解析一二。 占领C端“首选心智” 如何提高扫码率,是每个品牌在数字化转型过程中都会面临的问题。在培养消费者的扫码习惯上,东鹏饮料的“秘诀”是什么呢? 品牌必须意识到,扫码是一项长期的常态化项目,必须通过时间积淀来持续培养消费者和门店的扫码习惯。同时,品牌还需要对扫码活动有深刻的认知和充分的时间,奖品设置、玩法设置、数据分析等,都是需要深刻思考的问题。 其一,C端线上扫码活动链路应该尽可能地缩短路径,减少中间不必要的信息收集及授权环节,步骤简单流畅,降低消费者对扫码的抵触心理。 其二,红包必须是“真实”的;东鹏的瓶盖里写的“有奖”两个字,是一定有红包的,没奖的写上“无奖”。这个非常反直觉,但东鹏认为这是正确的。很多品牌都会设置一定的中奖率,认为可以在投入确定的情况下,获得更高的扫码率。但是,实际情况是,消费者扫了一次两次都没奖,下次扫码的积极性将大大降低,甚至对扫码活动完全失去兴趣。 其三,设置多种消费者互动营销玩法;根据渠道角色的不同特点和需求,设计不同的扫码策略,让用户愿意扫码,才能抢占用户心智。 强化b端“首推意愿” 回顾东鹏饮料的数字化实践,在推动从消费者数字化到终端、渠道数字化的过程中,最大的难点无疑是:如何撬动终端、渠道加入到数字化链条中来?东鹏饮料的秘诀是两个词:“推力”、“拉力”。 何为推力?即向渠道和终端传达加入东鹏数字化系统的好处。 比如,东鹏饮料最开始尝试的是拿出饮料外包装纸箱的一整个侧面,阐述好处和注册步骤,最好不要太复杂。后来又发现还不够,密密麻麻的文字总是有人没有耐心看完,于是开始拍短视频,让每个业代拜访客户的时候直接给店老板看短视频,降低他们对这件事的畏难情绪。此外,东鹏还会有一整套的宣导,并有专员协助做宣导。 何为拉力?通过设置合适的利益吸引渠道和终端商户主动加入。 东鹏饮料给到商户的奖励是实实在在的。以“壹元乐享”活动为例,如果消费者拿着“壹元乐享”的瓶盖到商户核销,商户老板即可获得:扫盖码的现金红包、消费者给到的1元钱,以及东鹏饮料的返货券。此外,商户还可通过进货扫箱内码获得相应积分,可用于在积分商城兑换礼品;同时可获得扫盖码的额度。 利用扫码返利和bC一体化强化了b端的“首推意愿”,并以此打通渠道链路,让“五码合一”高效运行。 建立正确认知 一方面,面对日益激烈的竞争及缩量时代的常态化,不少企业的经营方式还停留在过去粗放式增长的惯性思维中,不愿意主动拥抱变化,没有建立数字化转型思维。 另一方面,不少企业已经有了数字化转型的思维,但并没有对“五码合一”建立正确的认知,没有厘清它的本质和底层逻辑,不少品牌只是把“五码合一”当做一个简单的促销工具;这也是阻碍企业成功实施“五码合一”数字化转型升级的因素之一。 “五码合一”是一项长期工程,一些企业抱着立竿见影的心态来实施五码合一,寄希望于一劳永逸,没有分步实施的规划,也没有建立合理的目标,更缺乏容错试错的预期;一旦短期内看不到明显的销售指标达成,便对数字化转型产生怀疑,甚至叫停项目。 必须正视的是,五码合一作为渠道数字化的基础设施工程,是一件难而正确的事情,正确实施五码合一,需要从战略目标、组织体系、系统搭建、实施步骤等几个维度进行逐步拆解与落地。 一把手工程 “五码合一”是一个系统化工程,需要对内联动企业内部的多个部门,对外需要企业上下游的协同。且数字化是毋庸置疑的“一把手工程”,需要企业决策者自上而下的推力,否则很难成功。东鹏饮料数字化的成功,其中一个核心关键就是来自老板的重视与支持。 从提出数字化转型方向,到下定决心从产线端进行改造,再到延续至今的定期数字化汇报会议,东鹏饮料董事长林木勤都全程参与。企业一把手的参与,对于做好数字化“五码合一”非常必要。此外,企业的各个层级、各个部门一把手也要成为项目建设的主力军;五码合一系统选型要从一把手的角度出发设计和推行、运营,具备一把手的思维。 更多关于“五码合一”的相关话题,欢迎扫码与鹏智瑞沟通交流,也可直接拨打15986704258(微信同号)与我们联系。我们将竭诚为您答疑解惑。 声明:此篇为鹏智瑞原创文章,转载请标明出处链接:https://pengzhirui.com/news/32.html
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